Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?

Para acompanhar a entrega do seu pedido, você irá receber seu código para rastreio dos Correios via e-mail.

Você também pode solicitar o rastreamento do seu pedido através de nossa Central de Relacionamento, no telefone (45) 3541-1717, Whatsapp: (45) 98417-6988, ou pelo email contato@piramide.com.br.  Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da  confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Desejo mudar meu endereço de entrega. Onde faço essa alteração?

Para alterar seus dados, efetue seu login no site MINHA CONTA. Em seguida, clique em “EDITAR/ABRIR MEUS DADOS”. Para os pedidos já efetuados não é possível alterar o endereço de entrega.

Você também pode solicitar a alteração do endereço de entrega do seu pedido através de nossa Central de Relacionamento, no telefone (45) 3541-1717, Whatsapp: (45) 98417-6988, ou pelo e-mail contato@piramide.com.br.

Qual o valor de Frete?

O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, você pode calcular o valor do frete informando seu CEP na pagina do produto ou ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras.

- Promoção frete grátis via PAC para os estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul nas compras acima de R$ 399,90. (Exceto produtos promocionais).

- Promoção frete grátis via PAC para os estados de Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro nas compras acima de R$ 600,00. (Exceto produtos promocionais).

- Promoção frete único R$ 9,90 via PAC para os estados do São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul nas compras acima de R$ 99,90. (Exceto produtos promocionais).

- Promoção frete único R$ 19,90 via PAC para os estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espirito santo nas compras acima de R$ 99,90. (Exceto produtos promocionais).

- Promoção frete único R$ 49,90 via PAC para regiões Centro Oeste e Nordeste nas compras acima de R$ 799,90. (Exceto produtos promocionais).

O que é e como funciona o MINI ENVIOS?

O Mini Envios é uma modalidade de entrega dos Correios, exclusivo para envio de mercadorias com até 300 gramas e medidas de até 24 centímetros de comprimento X 16  centímetros de largura X 4 centímetros altura. 

O rastreamento da entrega é parcial, ou seja, o Correio só exibe o dia da postagem e atualiza quando o produto sair para entrega. 

O Mini envios conta com entrega domiciliar, porém é realizada apenas uma tentativa de entrega, caso o entregador não seja atendido a mercadoria volta para agência de correios mais próxima do endereço de entrega e fica aguardando a retirada por até 7 dias.   

Em quanto tempo meu pedido será despachado?

Compras via boleto bancário, depósito bancário ou transferência bancária: Envio em até 24h úteis após a aprovação de pagamento.

Compras via cartão de crédito: Envio em até 3 dias úteis após a aprovação de pagamento devido a análise anti-fraude.